HOUZE kümmert sich um unsere Kunden und die Zufriedenheit, die Sie von uns erwarten. Hier ist unsere Politik auf Versand und Rücksendungen, die Ihr Einkaufserlebnis ein unvergessliches machen wird.

Lieferung

Alle Bestellungen werden bearbeitet und dann innerhalb der nächsten 2-4 Werktage* nach erfolgreicher Bestellung an Sie ausgeliefert. Wir werden Sie über den Status Ihrer Bestellung gewissenhaft auf dem Laufenden halten.**

*außer an Feiertagen und Sonntagen

**Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns erwarten. Darin werden Ihre Bestelldaten bestätigt. Sobald Ihr Artikel als Paket verschickt und zur Auslieferung abgeholt wurde, können Sie Ihren Posteingang auf unsere Benachrichtigungs-E-Mail überprüfen. 

Rückgabepolitik

Danke, dass Sie bei HOUZE eingekauft haben!

Sollte Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, sind wir für Sie da! Sie können den Artikel zurückgeben, vorausgesetzt, dass:

  1. Sie leiten eine Rücksendung innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Ware ein, die auf Ihre eigenen Kosten erfolgt.
  2. Der/die Artikel müssen in der Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt an uns zurückgeschickt werden.
  3. Verkaufte Artikel sind nicht erstattungsfähig

Der erstattungsfähige Gesamtbetrag schließt die Lieferkosten aus, da die Lieferung bereits erfolgt ist und ordnungsgemäß bezahlt wurde.

HOUZE behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der/die Artikel nicht alle oben genannten Bedingungen erfüllen.

Feedback & Anfrage

Jedes Feedback ist für uns wertvoll! Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Meinung über unsere Produkte und die Qualität unserer Dienstleistungen mitzuteilen, damit wir uns verbessern und Sie besser bedienen können. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns:

Senden Sie uns eine E-Mail: visitme@houze.com.sg

Rufen Sie uns an: +65 6911 8583 (Montag-Freitag 9:00 - 17:00 Uhr)